Next Chapter: We investeren in onze passagiers

Slimme processen, een gevarieerd aanbod, digitale diensten en een aangenaam verblijf: we verbeteren de reiservaring voor onze passagiers voortdurend. Daarvoor hebben we het programma „Next Chapter“ in het leven geroepen. Samen werken we aan de toekomst van het reizen – en worden we stap voor stap nog efficiënter en comfortabeler. In de huidige Skytrax-ranglijst zijn we hiervoor bekroond met 4 sterren.

4 sterren voor onze luchthaven

CGN is in de internationale Skytrax-beoordeling bekroond met 4 sterren voor de kwaliteit van het verblijf. Bij de Airport Award van Skytrax telt uw stem als passagier mee. Breng uw stem uit op uw favoriete luchthaven CGN.

Stem hier

Vier gebieden voor meer innovaties

Het programma „Next Chaper“ richt zich op vier thema’s om de reiservaring van onze passagiers nog aangenamer te maken. Hieronder vallen verbeteringen gedurende de gehele „Passenger Journey“, van de heenreis via de check-in en de veiligheidscontrole tot aan het instappen. Ons streven is om ons voortdurend te verbeteren en nog efficiënter, digitaler en comfortabeler te worden. Vandaag en in de toekomst. Voor u – onze passagiers.

Self-Bag-Drop-off-terminals in Terminal 1 van de luchthaven

Moderne digitale processen

Moderne, digitale oplossingen, automatiseringen en slimme processen in de terminals en achter de schermen zorgen voor een prettige reiservaring.

Ons doel: het traject van onze passagiers vanaf aankomst tot vertrek verloopt eenvoudig, snel en intuïtief.

Een blik op de veiligheidscontrole in de terminal

Modern veiligheidsconcept

De luchthaven beheert de veiligheidscontrole zelfstandig. De faciliteit behoort tot de modernste van heel Europa.

Ons doel: korte wachttijden, een aangename sfeer en een „Kids Lane“ zorgen voor stressvrije controles.

Duty-free-winkel in Terminal 1 van de luchthaven Köln Bonn Airport

Een aangenaam verblijf

Natuurlijke tinten, groen, moderne zitplaatsen en de Rijn als leidmotief zorgen voor een aangenaam verblijf.

Ons doel: Het concept moderniseert onze infrastructuur, maakt het gemakkelijker om de weg te vinden en draagt bij aan het welzijn.

Een gevarieerd culinair aanbod

Het aanbod van onze nieuwe partner Autogrill varieert van Aziatische specialiteiten en brouwerijgerechten tot gebak – in 18 horecagelegenheden.

Ons doel: De terminals bieden een ruime keuze aan moderne, smakelijke horeca-aanbiedingen.

Passagiersstemming bij Skytrax

Vindt u onze service prettig en heeft u genoten van uw verblijf op de luchthaven Keulen-Bonn? Geef ons dan uw stem bij de grote passagiersenquête in het kader van de Skytrax Awards.

Stem hier

„Met ‚Next Chapter‘ richten we de luchthaven zo in dat onze passagiers een uiterst aangename reiservaring hebben en zich bij ons op hun gemak voelen – nu en in de komende jaren. Door ons consequent te richten op de behoeften van de passagiers maken we CGN klaar voor de toekomst.”

Thilo Schmid
Voorzitter van de raad van bestuur (CEO)

Next Chapter: We investeren in onze passagiers

4 sterren voor onze luchthaven