Politie en douane

Collega's van de federale politie, staatspolitie en douane hebben dienst op de luchthaven. Ze hebben elk verschillende verantwoordelijkheden, contactmogelijkheden en werktijden.

Verantwoordelijkheid:

  • In- en uitreiscontrole door de grenspolitie
  • Vragen over paspoorten, visa en paspoortvervangende documenten
  • Luchtbeveiliging, vragen over veiligheidscontroles/draagbagage en handbagage/ladingcontroles
  • Treinpolitie taken bij incidenten op het spoor/ticketovertredingen
  • Eerste aanspreekpunt als er geen contact kan worden opgenomen met de rijkspolitie
Federale politie (Bundespolizei)

Federale politie (Bundespolizei)

Telefoon:
+49 2203 9522 0

Verantwoordelijkheid:

  • Bezet het politiebureau van Keulen op de luchthaven (terminal/aankomstniveau)
  • Contactpersoon als je slachtoffer of getuige bent van een strafbaar feit
  • Hulp in gevaarlijke situaties
  • In noodgevallen belt u 110
Politiepost

Politiepost

Telefoon:
+49 221 2296 630

Hoofddouanekantoor:
Terminal 1/ingang 2/niveau 0, 24 uur per dag geopend

Servicebalie:
Terminal 1/check-in, dagelijks van 6.00 tot 22.00 uur, 's nachts volgens vluchtschema

Vergoeding belasting toegevoegde waarde:

  • Breng uw bagage zoals gewoonlijk in. Vertel ons welk bagagestuk de goederen in kwestie bevat. Dit bagagestuk wordt gelabeld met een bagagelabel en je mag het meenemen.
  • Ga naar het douaneloket met de bagage in kwestie of naar het hoofddouanekantoor van 22.00 tot 06.00 uur.
  • Uw persoonlijke documenten, instapkaart, facturen, het ingevulde restitutieformulier en de goederen worden daar gecontroleerd.
  • Na de controle ontvang je een douanestempel en kun je de bagage daar achterlaten.
Passagiersafhandeling

Passagiersafhandeling

Website:
www.zoll.de
Douane-onderzoek

Douane-onderzoek

Telefoon:
+49 2203 91243